Jobbet som steward
Se vores film om jobbet som steward ved at klikke på pilen ovenfor. Du kan også læse brochuren længere nede på siden. Desuden kan du se en nyere video om jobbet ved at trykke her.
Metro stewarderne tilbringer deres arbejdsdag i toget eller på stationerne. De fungerer som metroens ansigt udadtil - og står klar til at hjælpe.
Stewarderne har først og fremmest ansvar for, at passagererne føler sig trygge, når de bruger metroen. De skal svare på spørgsmål fra passagererne og udføre kundeservice. Derudover udfører de lettere rengøring på stationerne og kontrollerer billetter.
De spiller en vigtig rolle i forhold til sikkerhed og skal om nødvendigt kunne køre toget, yde førstehjælp, evakuere passagerer og meget mere.
Hvem er vores stewarder?
Metroens omkring 140 stewarder har meget forskellige baggrunde - både uddannelsesmæssigt og kulturelt. Nogen har tidligere arbejdet som pædagoger, andre har en fortid i detailhandlen eller hotelbranchen mens endnu andre har en mere teknisk baggrund. Fælles for dem alle er, at de har et højt udviklet servicegen, udstråler autoritet, troværdighed og tillid samt trives i et miljø, hvor ikke to dage er ens.
Har du lyst til at blive steward?
I stewardjobbet vil du få mange dedikerede og dygtige kolleger og du vil komme til at arbejde både i teams og på egen hånd.
For at blive steward skal du gennemgå en 10 ugers uddannelse. Der er løn under uddannelsen, hvor du trænes i blandt andet kundeservice, Metro Services voldsforebyggende retningslinjer, kommunikation og billetservice. Derudover uddannes du i jernbanesikkerhed og kørsel med metrotog.
Der er en række krav, du skal leve op til for at kunne starte som steward:
- skal være fyldt 21 år
- kunne fremvise straffeattest
- have afsluttet folkeskolen afgangsprøve
- kunne formulere dig tydeligt og ubesværet på dansk – mundtligt og skriftligt
- have gode engelskkundskaber
- have teknisk sans og lyst til at sætte dig ind i togets teknik
For at blive ansat som steward hos Metro Service A/S skal du desuden kunne helbredsgodkendes. Læs om helbredsgodkendelsen på Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsens hjemmeside
Derudover forventer vi, at du:
- er serviceminded
- udstråler autoritet, troværdighed og tillid
- er indstillet på at arbejde i treholdsskift fordelt på alle døgnets timer 365 dage om året
Hvordan er det at arbejde som steward i Metro Service?
- "Arbejdsglæden sejrer i metroen", Jernbanetidende maj 2016 (side 4-5)
- "Voldsforebyggelse er en gave til medarbejderne", Jernbanetidende maj 2016 (side 6-7)
Vi søger løbende stewarder
Hvis du er interesseret i at arbejde som steward, så send os en ansøgning via dette link
Vi opfordrer alle interesserede til at søge uanset religion, køn eller etnisk baggrund.
